- O que aconteceu com os cartões Santander American Express?
- Quando Gold, Platinum e Centurion serão bloqueados?
- Qual cartão será oferecido no lugar do Amex?
- O que acontece com os pontos do Amex?
- Compras parceladas, fatura e seguros continuam?
- Minha opinião: uma notícia muito ruim para o mercado brasileiro
- O que o cliente deve fazer agora?
O Santander e a American Express encerraram a parceria para emissão de cartões no Brasil. A decisão atinge toda a base de clientes Amex do banco, incluindo Gold, The Platinum Card e Centurion. Os cartões serão bloqueados para novas compras entre setembro e outubro de 2026, de acordo com o produto e a comunicação enviada a cada cliente.
Para quem tem um desses cartões, a parte prática é simples: acompanhe o e-mail, o SMS e o aplicativo Santander. O banco enviará a data exata do bloqueio e uma oferta de substituição definida individualmente. A conta corrente, os investimentos e os demais produtos não serão encerrados por causa dessa mudança.
O que aconteceu com os cartões Santander American Express?
O encerramento foi confirmado oficialmente em 1º de setembro de 2026, depois que o Santander já havia suspendido a comercialização dos cartões Amex. Agora não há mais dúvida sobre uma eventual retomada: os produtos emitidos nessa parceria serão descontinuados.
Segundo o comunicado oficial do Santander, cada cliente receberá orientações sobre as alternativas disponíveis. O banco afirma que pretende oferecer um produto substituto compatível com o perfil e a elegibilidade de cada pessoa.
Isso não significa que a American Express deixou o Brasil. O anúncio trata especificamente do fim da emissão de cartões Amex pelo Santander. A bandeira continua presente em outros produtos e emissores, como explico na análise do American Express Centurion Bradesco.
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Conhecer o canalQuando Gold, Platinum e Centurion serão bloqueados?
| Cartão | Prazo informado |
|---|---|
| American Express Gold | Em até 30 dias após o comunicado de 1º de setembro de 2026 |
| The Platinum Card | Em até 30 dias após o comunicado de 1º de setembro de 2026 |
| Centurion Card | A partir de outubro de 2026 |
Até o bloqueio, o cartão poderá ser usado normalmente. A FAQ publicada pelo banco informa que ainda será possível parcelar novas compras em até seis vezes durante esse período.
Qual cartão será oferecido no lugar do Amex?
Não existe um único cartão definido para substituir todos os Amex. A proposta varia conforme o perfil de crédito, a elegibilidade e o relacionamento de cada cliente com o Santander.
Para clientes que têm apenas o Amex, a oferta poderá permitir a migração para outro cartão Santander. Entre as condições mencionadas pelo banco estão:
- 12 meses de isenção de anuidade para o público elegível;
- remanejamento do limite, sujeito ao perfil de crédito;
- pontos extras de boas-vindas;
- benefícios do Santander em experiências, shows e outros eventos.
Quem já possui outro cartão Santander também receberá uma proposta específica. Ela poderá incluir 12 meses sem anuidade no produto atual, pontos extras e remanejamento do limite do Amex. Se o cliente já tiver uma condição de anuidade melhor, o banco afirma que ela será mantida.
Dependendo do cartão, ainda poderá haver participação no Santander Rewards, programa que amplia em até 50% o acúmulo de pontos Esfera em produtos elegíveis. Eu recomendo comparar a oferta recebida com o que você tinha no Amex, especialmente pontuação, anuidade, seguros e salas VIP. Uma bonificação inicial não compensa automaticamente a perda de benefícios recorrentes.
O que acontece com os pontos do Amex?
Os pontos do Membership Rewards que já foram creditados na Esfera continuarão disponíveis para consulta e resgate, respeitando as regras e o prazo de validade do programa.
Para Gold e Platinum, a pontuação das compras parceladas já realizadas será creditada normalmente na Esfera. Para clientes Centurion, o Santander informa que a pontuação será antecipada de acordo com os gastos, sem exigência de gasto mínimo do produto.
Há um detalhe importante que merece atenção. A FAQ do banco diz que parceiros específicos do Membership Rewards deixarão de estar disponíveis após a descontinuação. O documento cita Delta SkyMiles, Hilton Honors e Marriott Bonvoy. Portanto, não é correto dizer que todos os parceiros continuarão sem nenhuma mudança.
Se você tem uma transferência em mente, confira agora as opções disponíveis e compare o valor de uso antes de mover os pontos. Também vale ler o nosso guia sobre transferência de pontos Esfera.
Compras parceladas, fatura e seguros continuam?
As compras parceladas não serão canceladas. As parcelas continuarão aparecendo nas faturas seguintes até o pagamento total, mesmo depois do bloqueio para novas compras.
O aplicativo Amex seguirá disponível para consultar fatura, parcelas, vencimento e outros serviços. Contestações de compra em andamento também continuarão sendo tratadas pelos canais do Santander.
Já os benefícios exclusivos da bandeira Amex, como determinadas salas VIP, seguros e benefícios gastronômicos, serão descontinuados em 30 de setembro de 2026. Bilhetes de seguro viagem emitidos antes do cancelamento permanecem válidos até a data final prevista nas condições contratadas.
Se você tem uma viagem próxima, confira se o seguro já foi emitido e guarde o certificado. Não presuma que a simples compra da passagem garante cobertura. No nosso artigo sobre seguro viagem do cartão de crédito, explico as verificações que precisam ser feitas.
Minha opinião: uma notícia muito ruim para o mercado brasileiro
Eu considero esse encerramento extremamente ruim para o mercado de cartões no Brasil. E, sinceramente, fico muito triste com a notícia.
O problema não é apenas trocar um plástico por outro. Quando uma bandeira com proposta própria perde espaço dentro de um grande emissor, o consumidor passa a ter menos variedade real. Visa e Mastercard continuam excelentes e amplamente aceitas, mas concorrência não é apenas ter muitos cartões com nomes diferentes. É ter redes, programas, benefícios e estratégias diferentes disputando o cliente.
A American Express já vinha perdendo relevância por aqui, como analisei no artigo American Express no Brasil: a Amex perdeu relevância?. O fim da parceria com o Santander aprofunda essa sensação. Para quem gosta de cartões, pontos e benefícios de viagem, é difícil enxergar a redução de opções como algo positivo.
Isso não significa que toda oferta de substituição será ruim. Alguns clientes podem receber cartões com boa pontuação, anuidade competitiva e benefícios adequados. Mas uma troca individualmente aceitável não muda o efeito coletivo: o mercado fica mais concentrado e menos diverso.
O que o cliente deve fazer agora?
- Confira e-mail, SMS e aplicativo Santander para descobrir a data exata de bloqueio.
- Abra a oferta de substituição e anote cartão, anuidade, limite, bônus, pontuação e acessos a salas VIP.
- Consulte o saldo de pontos na Esfera e verifique se algum parceiro que você usa será afetado.
- Emita e salve certificados de seguro de viagens futuras, quando elegível, antes do prazo.
- Troque o cartão cadastrado em assinaturas, carteiras digitais e serviços de cobrança recorrente.
- Continue acompanhando as faturas até a quitação de todas as compras parceladas.
Não aceite a troca olhando apenas o limite ou os pontos de boas-vindas. Compare o custo anual e os benefícios que você realmente usa. A proposta pode funcionar para o seu perfil, mas merece uma análise fria, principalmente porque a decisão de encerrar o Amex não foi do cliente.
Fontes consultadas: comunicado e FAQ do Santander, publicados em 1º de setembro de 2026, e apuração do Passageiro de Primeira.
